Dédié aux professionnels de la clé automobile
- Dédiée aux abonnés Baseclé
- 1h de délai de réponse moyenne
- Amorti en une clé vendue
- 90% du parc automobile réalisé
- Des experts disponibles
comment ça marche ?
Le support technique met à disposition des abonnés Baseclé un service d’assistance technique Français. Les experts techniciens d’Incarline vous accompagnent à distance en cas de difficultés lors de vos programmations de clés automobile.
Les prestations
Notre support est dédié uniquement aux abonnés en cours de Baseclé, il vous assistera par téléphone et / ou teamviewer pour les prestations suivantes :
- Reprogrammation de clés automobiles
- Pertes totales de clés
- Clonage de transpondeurs
- Choix de vos consommables Neoriv
- Autres prestations liées à vos reprogrammations de clés auto
Tablettes prises en charge
Lors de votre assistance nous vous aidons sur les outils suivants :
- Autel IM508S / IM608 PRO 2
- Abrites AVDI
- Xhorse Keytool +
- OBD Star
- XTOOL
- Launch
Responsabilités
Nos techniciens ne pourront être tenu responsable de tout blocages de véhicules, ou destruction des clés d’origine ou neuves.
Connaissance des outils
essentiellement de la marque Neoriv
Accompagnements lors de vos prestations
lame, transpondeur, programmation, Lishi...
Assitance téléphonique et team viewer
étapes de programmation, astuces...
Connaissances des outils
essentiellements Neoriv
Hotline ou Teamviewer
Délai de rappel moyen : 1h
Abonnement ou Ticket
les horaires d'ouverture
Notre support est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h, hors jours fériés.
Nos techniciens vous répondront dans les plus bref délais : allant de 10min à 24h jours ouvrés.
Attention : Les tickets demandés le week-end ne seront traités que le lundi.
choisissez un abonnement
Votre support technique Incarline est exclusivement Francophone et réservé aux abonnés Baseclé.
Retrouvez ci-dessous les différentes possibilités de souscriptions.